Gizlilik Sözleşmesi

1. GİRİŞ

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Yalova Emirhan Çiçekçilik (“Şirket”) tarafından yürütülen tüm çevrimiçi ve fiziksel satış faaliyetlerinde müşterilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Şirketimiz, müşteri gizliliğine büyük önem verir ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)’na uygun şekilde hareket eder.

2. TOPLANAN BİLGİLER

Şirketimiz aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi

• Sipariş bilgileri (ürün türü, teslimat tarihi, mesaj içeriği vb.)

• Ödeme bilgileri (sadece güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla, kart bilgileri kaydedilmez)

• Web sitesi ziyaret verileri (IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü vb.)

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

• Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve iletişim kurulması

• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması (müşteri onayıyla)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması

4. BİLGİ PAYLAŞIMI

Yalova Emirhan Çiçekçilik, kişisel bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Yasal zorunluluklar veya resmi makam talepleri

• Teslimatın yapılabilmesi için lojistik veya kurye firmalarıyla sınırlı bilgi paylaşımı

• Teknik destek veya ödeme sistemleri sağlayıcıları ile sözleşme kapsamında paylaşım

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri alır.

• SSL sertifikalı güvenli bağlantılar

• Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı güvenlik protokolleri

• Personel gizlilik taahhütleri

6. KULLANICI HAKLARI

Müşteriler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

• Kişisel verilerinin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme

• İşlenen veriler hakkında bilgi alma

Bu talepler, info@yalovaemirhancicek.com adresine yazılı olarak iletilebilir.

7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel veri toplamak amacıyla çerez (cookie) kullanabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını reddedebilir veya sınırlandırabilir.

8. DEĞİŞİKLİKLER

Yalova Emirhan Çiçekçilik, bu gizlilik sözleşmesinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metinler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

9. İLETİŞİM

Her türlü soru, öneri ve başvuru için:
???? Adres: Yalova Merkez
???? Telefon: +90226 812 34 22
???? E-posta: info@yalovaemirhancicek.com
???? Web: www.yalovaemirhancicek.com